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 Conditions générales de vente de walkandmeditate.com

Veuillez trouver ci-dessous les conditions generales de vente des retraites de walkandmeditate.com.

Veuillez vous assurer d’avoir lu et compris cette page avant de réserver votre retraite.

Conditions de réservation

1 – Aucun contrat n’existe jusqu’à ce que le formulaire de réservation n’ait été signé avec le dépôt approprié, ou le montant total si la réservation est faite dans les 90 jours avant le début de la retraite et qu’une facture de confirmation n’ait été émise. Les personnes effectuant des paiements sans remplir le formulaire de réservation seront tenues par les conditions générales de vente de walkandmeditate.com. Lorsqu’une réservation est faite pour le compte de plusieurs personnes, la réservation est subordonnée à la signature du formulaire de réservation, avec l’autorisation de toutes les personnes mentionnées sur le formulaire de réservation pour conclure le présent contrat.

2 – Walkandmeditate.com se réserve le droit de refuser toute réservation à sa discrétion.

3 – Le contrat est soumis aux présentes conditions générales de vente que le client est présumé avoir lu et compris. Ces conditions générales de vente ne peuvent être modifiées que par accord écrit entre walkandmeditate.com et le client.

4 – Le contrat peut être cédé par le client à un tiers à tout moment aux conditions suivantes. Le client n’a pas la possibilité de céder ou de transférer le contrat à un tiers sans le consentement écrit préalable de walkandmeditate.com. Si le client souhaite céder ou transférer son contrat, il doit envoyer un avis écrit indiquant le nom complet, l’adresse et les coordonnées du tiers. L’entreprise walkandmeditate.com doit ensuite aviser par écrit si elle consent à la cession dès que cela est raisonnablement possible. Walkandmeditate.com se réserve le droit de refuser une cession à un tiers à tout moment et sans raison. Si ultérieurement un client doit annuler en raison du refus de la cession à un tiers de la part de walkandmeditate.com, alors les frais d’annulation des conditions générales de vente s’appliquent.

Conditions de dépôt et de paiement

1 – Le client paiera à walkandmeditate.com un acompte de 700€ pour la Luxury version et de 300€ pour la Classic version dû pour chaque personne nommée dans la réservation.

2 – Le dépôt est non remboursable.

3 – Le paiement intégral du solde dû doit être effectué par virement bancaire 90 jours avant le début de la retraite ou walkandmeditate.com se réserve le droit d’annuler les arrangements pris en votre nom et de facturer les frais d’annulation applicables.

4 – Au cas ou vous souhaitez payer le solde dû via Paypal ou Stripe, des frais supplémentaires de 5% du solde dû s’appliqueront.

Politique d'annulation

 1 – L’annulation de vos vacances, pour quelque raison que ce soit, doit être notifiée par écrit à walkandmeditate.com.

2 – Si vous annulez votre réservation les frais d’annulation suivants seront facturés :

. 90 jours ou plus avant le début de la retraite : perte du dépôt

. Entre 76 et 89 jours avant le début de la retraite : 30% du prix total

. Entre 61 et 75 jours avant le début de la retraite : 50% du prix total

. Entre 31 et 60 jours avant le début de la retraite : 75% du prix total

. 30 jours ou moins avant le début de la retraite : 100% du prix total

Ces dates se rapportent à notre réception d’un avis écrit de votre annulation.

Frais supplémentaires engagés par les participants lors de la retraite

1 – Tous les traitements de spa et de bien-être, les repas supplémentaires, les collations etc seront facturés comme suppléments au coût de la retraite.

2 – Le défaut de paiement d’un client de régler son compte (extras) en totalité avant le départ et tel qu’indiqué par le directeur de la retraite aura pour conséquence que la carte de crédit du client sera facturée pour le montant dû. Des frais d’administration correspondant à 21% de la facture totale impayée seront ajoutés.

Définition de la pension complète

La définition de la pension complète est de 3 repas par jour qui seront fournis comme étant le petit déjeuner, le déjeuner (ou boîte picnic) et le dîner et ceci pour les jours de retraite complet seulement. Le jour d’arrivée seul le dîner de bienvenue sera fourni et le jour du départ seul le petit déjeuner sera fourni dans le cadre du coût de la retraite. Ceci s’applique uniquement aux jours d’arrivée et de départ officiels des retraites, comme spécifié dans les dates de retraites publiées pour l’année appropriée.

Transferts aéroport

1 – Il peut parfois s’avérer nécessaire de combiner, sur certains transferts, les clients arrivant ou partant sur plus d’un vol, ce qui peut nécessiter un temps d’attente supplémentaire à votre aéroport ou à l’hôtel. Parfois, nos transferts d’aéroport sont confiés à une agence locale spécialisée. Veuillez noter que les horaires de départ de l’hôtel le dernier jour sont de 4 heures avant votre arrivée à l’aéroport à midi.

2 – Les transferts aéroport de / vers l’aéroport Franz-Josef Strauss de Munich sont inclus dans l’offre complète mais encourent un supplément si ce n’est pas de / à l’aéroport Franz-Josef Strauss Munich.

3 – Notre service de navette aéroport a pour but d’accueillir les clients à l’aéroport Franz-Josef Strauss de Munich entre 13h00 et 15h00 le jour de l’arrivée et de revenir à l’aéroport le dernier jour pour midi.

4 – Si vous ne trouvez pas de vols pour satisfaire notre service, nous pouvons organiser un transfert privé pour vous (à vos propre frais) ou vous donner des conseils sur le service de train local.

Passeports, visas et exigences sanitaires

1 – Il est de la responsabilité de tous les participants, selon le type de passeport que vous avez, de vérifier avec votre consulat si une demande de visa touristique est nécessaire.

2 – En raison de la réglementation des visas et des exigences sanitaires qui peuvent changer fréquemment, il est recommandé que vous vérifiez dès que possible si la demande de visas touristiques ou des exigences sanitaires sont nécessaire.

3 – Walkandmeditate.com n’est pas responsable si vous ou un autre participant voyage sans la documentation sanitaire appropriée ou le passeport ou le visa approprié. Dans ce cas, vous devez payer les frais d’assistance pour résoudre ces problèmes.

Assurance

1 – C’est une condition de réservation de la retraite que tous les clients doivent souscrire une assurance voyage pour couvrir la maladie ou l’annulation.

2 – Avant votre arrivée à la retraite, vous devrez être couvert par une assurance, qui doit inclure une couverture adéquate pour les bagages, les frais médicaux et le coût du rapatriement si vous devenez trop malade pour continuer, y compris le sauvetage en hélicoptère et le rapatriement aérien.

3 – Il appartient à chaque personne de s’assurer que son assurance est adéquate pour les vacances qu’ils ont réservées.

4 – Si vous rejoignez la retraite sans assurance, vous ne serez pas autorisé à participer à la retraite, sans droit de remboursement.

5 – Toute réclamation concernant des affaires pour lesquelles vous êtes assuré doit être adressée à votre assurance.

6 – Votre forfait retraite ne comprend PAS d’assurance voyage et il vous incombe de vous assurer et d’avoir une couverture d’assurance adéquate. Conformément à la pratique normale de l’industrie, nous vous demandons d’avoir une assurance voyage adéquate pour couvrir un incident et une couverture médicale avant votre départ en vacances. Cette assurance devrait idéalement être valable à partir de la date de réservation, être valable tout au long de la période de vacances et couvrir financièrement toute perte probable par annulation, modification, accident ou problèmes de santé.

7 – Vous devez vous assurer que vous êtes couvert pour toutes les activités que vous prévoyez lors de votre voyage.

Exclusions de responsabilité

1 – Walkandmeditate.com n’accepte aucune responsabilité pour: les annulations, les retards ou les changements causés par la guerre, la menace de guerre, la fermeture d’aéroports, les conflits civils, les activités terroristes, les actions industrielles, les catastrophes naturelles, les problèmes techniques de transport, les annulations de personnel ou autres événements indépendants de notre volonté, les conditions médicales ou psychiatriques des participants qui peuvent se développer pendant ou après la retraite, les pertes ou dommages des biens personnels des participants.

2 – Le client comprend que la participation à toute activité ou service fourni par walkandmeditate.com implique un certain niveau de risque. Ces risques comprennent, sans s’y limiter, des blessures physiques ou même la mort. En assistant à toute activité ou service fourni par walkandmeditate.com, le client accepte d’assumer ces risques et accepte de libérer et de décharger walkandmeditate.com et ses administrateurs, employés et agents de toute réclamation pour responsabilité.

3 – Ni walkandmeditate.com ni ses administrateurs, employés ou agents ne pourront être tenus responsables des pertes ou dommages subis par les biens personnels ou les véhicules appartenant au client pendant les services.

4 – Tous les participants doivent s’abstenir de tout acte illégal ou conduite indigne, de conduite ou de langage qui peut offenser un membre de l’équipe ou un participant ou tout acte pouvant causer des dommages à l’hôtel. Si walkandmeditate.com ou l’un de ses employés, consultants ou agents prennent connaissance d’un tel acte / conduite, alors walkandmeditate.com et ses agents peuvent, à leur discrétion absolue, demander au client de quitter les locaux, l’hôtel ou l’installation. Ce sera sans remboursement pour la personne. Dans ces circonstances walkandmeditate.com n’aura aucune autre responsabilité ou responsabilité envers le participant.

Santé

1 – Il vous incombe de consulter un médecin pour vérifier que vous êtes en bonne santé pour les activités de la retraite.

2 – Nous vous demandons de nous informer si vous avez des problèmes de santé avant de réserver votre place dans notre retraite. Si vous ne nous informez pas de vos problèmes de santé, walkandmeditate.com se réserve le droit d’annuler votre réservation et ne remboursera aucune indemnité. Si vous avez des problèmes de santé qui peuvent être affectés par les activités de la retraite, walkandmeditate.com se réserve le droit de conseiller de ne pas y participer, et on pourrait lui refuser la participation si nous croyons qu’il peut y avoir un risque pour votre santé physique ou psychologique.

3 – Il incombe aux femmes enceintes, d’envoyer une lettre écrite par son médecin qui dit qu’elle est apte à voyager et est capable d’effectuer les activités que nous proposons.

Plaintes

1 – S’il y a un problème au cours des services, le client doit le signaler en premier lieu au directeur de stage / directeur de retraite, s’il n’est toujours pas résolu, le problème doit être immédiatement signalé au Directeur de walkandmeditate.com afin que tous les efforts puissent être entrepris pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

2 – Dans le cas où le problème ne peut être résolu et que le client souhaite déposer une plainte, le client doit en informer par écrit walkandmeditate.com dans les 7 jours suivant la fin de la retraite.

3 – Le défaut de fournir un avis de la plainte conformément à ce qui précède empêchera le client d’avoir le droit de prendre toute autre mesure contre walkandmeditate.com.

Droit et juridiction

1 – Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément au droit allemand et les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux allemands.

2 – Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation allemande . En cas de conflit entre les conditions générales de vente du contrat et la législation allemande, c’est la législation allemande qui prévaudra.

Modifications des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente sans préavis.

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